سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل - Cardio Life Styles
في كارديو لايف ستايلز، نسعى جاهدين لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت ممكن وبأفضل حالة. نحن نتعاون مع شبكة من شركات التوصيل الاحترافية لتغطية كافة محافظات العراق من الشمال إلى الجنوب.
1. عملية تأكيد الطلب
بمجرد قيامك بطلب منتج من متجرنا، سيمر الطلب بالمراحل التالية:
-
الاتصال الهاتفي أو الواتساب: سيتصل بك أحد موظفي خدمة العملاء لدينا لتأكيد العنوان والمنتجات المطلوبة. ملاحظة: لن يتم شحن أي طلب ما لم يتم تأكيده هاتفياً لضمان الجدية ودقة العنوان.
-
التجهيز: بعد التأكيد، يتم تغليف المنتج بعناية وفحصه بدقة قبل تسليمه لشركة الشحن في غضون 24 ساعة.
2. مدة التوصيل المتوقعة
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة:
-
بغداد: من 24 إلى 48 ساعة.
-
محافظات الوسط والجنوب: من 2 إلى 4 أيام عمل.
-
محافظات إقليم كردستان والمناطق البعيدة: من 3 إلى 6 أيام عمل.
3. تكاليف الشحن
-
يتم حساب تكلفة الشحن آلياً في صفحة الدفع بناءً على المحافظة المختارة.
-
نقدم أحياناً عروض "شحن مجاني" على طلبيات معينة أو عند تجاوز قيمة مشتريات محددة، وسيظهر ذلك بوضوح عند إتمام الطلب.
4. استلام الطرد
-
الدفع عند الاستلام: يلتزم الزبون بدفع المبلغ الإجمالي المتفق عليه (بالدينار العراقي) لمندوب شركة الشحن عند استلام الطرد.
-
المعاينة: يحق للزبون التأكد من سلامة الطرد من الخارج قبل استلامه. في حال وجود ضرر واضح في التغليف الخارجي، يرجى إبلاغنا فوراً عبر خدمة العملاء.
5. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك للشحن، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الواتساب للحصول على تحديثات حول حالة طلبك وموعد وصول المندوب إليك.
6. تعذر الاستلام
في حال تعذر الوصول إليك من طرف مندوب التوصيل بعد عدة محاولات، سيتم الاحتفاظ بالطرد في مقر شركة الشحن لفترة قصيرة قبل إعادته للمتجر. يرجى الحرص على إبقاء هاتفك متاحاً لتسهيل عملية التوصيل وضمان عدم إلغاء الطلب.
للتواصل والاستفسار: إذا كان لديك أي سؤال حول شحنتك، لا تتردد في مراسلتنا:
-
البريد الإلكتروني:
contact@cardiolifestyles.com -
عبر رسائل الصفحة الرسمية أو الواتساب.
